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Deeskalation am Arbeitsplatz – Inhouse-Schulung
9. August 8:00 - 16:00 CEST
Es geht um Themen wie:
- Wie können schwierige Situationen deeskaliert werden?
- Welche Tipps und Tricks im Umgang mit eskalativen Situationen gibt es?
- Kundenorientiert schlichten
- Wahrung eigener Grenzen
- Steigerung der eigenen Präsenz
- Auseinandersetzung mit den Themen „Gesichtsverlust“ – Ehre und Scham
Diese Veranstaltung wird im Auftrag ausgeführt.
Informationen über die Durchführung einer solchen Veranstaltung in Ihren Bezügen erhalten Sie über: info@kraftprotz.net